LIVRAISON
Les produits en stocks sont expédiés dans les 2 jours ouvrés après la validation de la commande.
Les délais de fabrication pour les articles sur commande sont indiqués dans les fiches-produits auxquels s’ajoutent les délais d’expédition.
Les délais d’acheminement communiqués par nos prestataires pour la France Métropolitaine sont :
- Livraison en lettre suivie (jusqu’à 3 cm d’épaisseur) : 2 jours
- Livraison via Colissimo par La Poste : 2-3 jours
- Mondial Relay – Point Relais : 3 jours
Vous avez la possibilité de récupérer votre commande à l’atelier à Villeneuve-de-Rivière sur rendez-vous. Pour cela, il suffit lors de votre commande de choisir “retrait à l’atelier”.
Pour toute livraison vers l’étranger, merci de nous contacter via le formulaire contact du site ou à l’adresse suivante : hello@aufildesmignonneries.com avant d’effectuer votre commande. Les livraisons seront assurées par le service Mondial Relay. La distribution effectuée est comprise entre 3 et 5 jours vers la Belgique, l’Allemagne, le Luxembourg, les Pays Bas, l’Espagne, le Portugal, l’Italie et l’Autriche.
Au Fil des Mignonneries se dégage de toute responsabilité liée à d’éventuels retards, vols, pertes ou détériorations du colis par La Poste ou Mondial Relay.
RETOUR
Un article ne vous plait pas, ce n’est pas la couleur que vous attendiez, la taille ne correspond pas ? Pas de problème, nous reprenons votre commande.
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter du jour de la réception de votre commande. Ce délai de rétraction s’exerce sans pénalités à l’exception des frais de retours.
Pour une demande de retour, merci d’envoyer un mail au préalable à l’adresse suivante : hello@aufildesmignonneries.com
Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, ils ne devront pas avoir été utilisés, lavés, être abimés… Ils doivent être en parfait état de revente. Dans le cas contraire, ils ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
Vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera à vos frais.
Les articles fabriqués sur demande ne sont pas repris, ni échangés.
Merci de votre compréhension.